Om du har blivit allvarligt sjukt, varit med om en olycka eller utsatts för brott ska du kontakta ditt försäkringsbolags larmcentral omgående. De kan hjälpa dig med praktiska frågor om sjukvård, erbjuda krisstöd och svara på frågor om hemresa/sjuktransport. Ambassaden i Skopje kan bland annat utfärda provisoriskt pass, förmedla pengar och vid behov även ta kontakt med dina anhöriga, lokala myndigheter och myndigheter i Sverige.

Vem kan få hjälp? Enligt lagen kan svenska medborgare, flyktingar och statslösa som är bosatta i Sverige få konsulär hjälp. Endast om det finns särskilda skäl kan svenska medborgare bosatta utomlands eller annan utländsk medborgare bosatt i Sverige få hjälp.